Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации "Защита от мошенников в сети"

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и  Аналитический  центр  при  Правительстве  Российской Федерации  реализовали цифровой   сервис   по   жизненной   ситуации «Защита  от  мошенников в  сети» на  Едином  портале государственных  и  муниципальных  услуг (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection). 

Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются получить  доступ  к  Госуслугам» (эта  ситуация  направлена  на  помощь в  восстановлении  контроля  над  учетной  записью)  и «Я  хочу  защититься от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способахпредотвращения преступных действий).

В  рамках первой ситуации представлена  подробная  инструкция,  в  которой содержится  информация  о  том,  что  делать,  если  гражданин  уже  сообщил  пароль или код из СМС мошенникам.

В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров  связи,  запрет на получение кредитов и  займов,  защита  учетной  записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках), а  также  представлены  методы  противодействия  финансовому  мошенничествуи чек-лист по цифровой гигиене.

Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя – ни он сам, ни мошенники  («Запрет на получение кредитов и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»); чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица («Запрет на оформление договоров связи»). 

Доверенный  контакт (далее – ДК) – это  дополнительная  защита учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, например,  родственник  или  друг.  При  попытке  восстановления  доступа к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Кроме   того,   на   странице размещены   полезные   инструменты для кибербезопасности. 

В каталоге  обучающих  курсов собраны материалы  по  цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1). 

Также  доступна база  мошеннических схем, которая  помогает  узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1). 

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности, который  определит  уровень  осведомленности  в  этой  сфере (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz). 

Стоит   отметить,   что   в   рамках   второй   ситуации,   среди   прочего, находится   ссылка   на   раздел «Кибербезопасность –это  просто!», где   собрана   полезная   информация   о разнообразных   цифровых   угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity). 

В  отдельных  блоках  размещены  рекомендации  по  киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете. 

Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества. 

Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав. 

Также в  разделе  «Частые  вопросы»  («Могут  ли  мошенники  продать недвижимость»)   находится   ссылка   наинтерактивную   карту   с адресами многофункциональных центров (МФЦ). 

Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие проверить  кредитную  историю,  сообщить  о  подозрительном  звонке,  проверить оформленные сим-карты, подать жалобуна вредоносный интернет-ресурс, а также ответы  на  часто  задаваемые  вопросы:  «Как  настроить  контрольный  вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.